PREGUNTAS FRECUENTES / FAQ

ĀæEs seguro comprar en nuestro sitio?

Comprar por nuestra Web es 100% seguro ya que contamos con una trayectoria de 20 años en el mercado nacional, disponemos de un local propio abierto al público donde podes acercarte en cualquier momento a evacuar dudas, hacer consultas o reclamos.  Los pagos de tus compras por la web, estÔn protegidos por  Mercado Pago, el cual Garantiza la seguridad de las operaciones y te protege ante reclamos o incumplimientos.

ĀæComo funcionan los envĆ­os?

Realizamos envíos a domicilio en el Gran Córdoba (dentro Anillo Circunvalación), mediante entregas programadas, lo que permite selecionar el dia que quieras recibir tu pedido de acuerdo a nuestras rutas de reparto. Coordinando con nuestro equpo de Post-venta.

ĀæPuedo devolver una compra o realizar un cambio?

Los motivos vÔlidos por los cuales puedes gestionar el cambio o la devolución de un producto son los siguientes:
• Producto fallado, daƱado.
• El tamaƱo no es correcto.
• RecibĆ­ algo que no pedĆ­ (o un producto diferente).
Para gestionar un cambio o devolución de un producto que llegó equivocado, fallado o dañado, puedes comunicarte con nuestro Centro de Atención al cliente para coordinar el proceso. Se podrÔ gestionar la devolución del producto, hasta 72 horas corridas desde que se computó la entrega del pedido. Para que la devolución sea efectiva, te solicitarÔn los datos del titular de la compra, el número de pedido y el ticket o factura. No se aceptarÔ el cambio o devolución de productos vencidos, si estos hubieran estado dentro de la fecha de vigencia al realizar la compra. Para Productos con Cadena de Frío (Fiambres, LÔcteos, Quesos) la política de devolución NO ES APLICABLE, ya que no se puede certificar la cadena de frío en el cliente.